Ja, ich warte auch noch auf mein Weihnachtspaket was meine, inzwischen verstorbene, Mutter vor 2 Jahren abgeschickt hat!! und vor noch viel mehr jahren wurde mein päkchen offentsichtlich von jemanden geöffnet (Zoll?) und ein nagelneuer slip entwendet - die schokolade und die wurst durfte ich haben... 6 wochen später - könnt euch vorstellen wie die wurst gerochen hat...
also ich laß mir nix mehr aus D schicken - schongarnich von DHL wie ich heute hier lese - das schreit ja zum himmel nach betrug...
Haben gerade vom Zoll Madrid die Bestätigung bekommen, dass Pakete die auf die Kanaren kommen nicht vom Zoll Madrid, sondern direkt auf den Kanaren abgefertigt werden.
Von DHL kam noch keine Antwort, die haben es nicht nötig mit den Kunden zu kommunizieren.
Naja, habe ja gelesen das DHL nun das "Zukunftslabor" eröffnet haben, hoffe das sie nun Ihre Mitarbeiter mit Hirn ausstatten können.
Morgen früh wird Anzeige bei der Guardia-Civil gemacht.
Hier mal der Paketverlauf:
Hausfrachtbrief-
nummer Ort-
Herkunft Ort-
Ziel Status
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5XXXXXXXXX Berlin - Germany Tenerife - Canary Islands, The Verzögerung bei der Verzollung für: April 02, 2007 10:25
5XXXXXXXXX - Detaillierter Bericht
Datum Uhrzeit Ort Status
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März 26, 2007 14:54 Berlin - Germany Sendung wurde abgeholt
März 26, 2007 20:43 Berlin - Germany Sendung zur Aufbewahrung in der Station
März 26, 2007 20:46 Berlin - Germany zurück an den Absender
März 26, 2007 21:42 Berlin - Germany Abgang ab DHL-Station in Berlin - Germany
März 27, 2007 05:37 Berlin - Germany Ankunft in der DHL-Station
März 27, 2007 18:52 Berlin - Germany Sendung verläßt Abgangsstation
März 27, 2007 20:18 Berlin - Germany Abgang ab DHL-Station in Berlin - Germany
März 27, 2007 21:25 Leipzig - Germany Ankunft in der DHL-Station in Leipzig - Germany
März 27, 2007 23:43 Leipzig - Germany Abgang ab DHL-Station in Leipzig - Germany
März 28, 2007 00:48 Brussels - Belgium Ankunft in der DHL-Station in Brussels - Belgium
März 28, 2007 04:00 Brussels - Belgium Abgang ab DHL-Station in Brussels - Belgium
März 28, 2007 07:05 Seville - Spain Ankunft in der DHL-Station in Seville - Spain
März 28, 2007 07:06 Seville - Spain Abgang ab DHL-Station in Seville - Spain
März 28, 2007 10:52 - Abgang ab DHL-Station in -
März 28, 2007 15:44 Madrid - Spain Ankunft in der DHL-Station in Madrid - Spain
März 28, 2007 16:47 Madrid - Spain Verzögerung bei der Verzollung
März 28, 2007 16:47 Madrid - Spain bereit zur Verzollung in Madrid - Spain
März 30, 2007 13:57 Madrid - Spain Verzögerung bei der Verzollung
April 02, 2007 10:25 Madrid - Spain Verzögerung bei der Verzollung
die geschilderten Fälle sind leider keine ausnahmen, sondern eher die regel bei dhl. immer wieder verschwinden pakete, einige durch reines chaos - die meisten durch diebstahl. wenn ein paket geöffnet wurde und nicht mehr alles drin ist hat sehr wahrscheinlich der zoll seine finger im spiel. und kommt ja nicht auf die idee geld mitzuschicken, die zollbeamten haben ein auge auf das und bessern damit ihren gehalt auf. und ihr könnt nicht einmal reklamieren, weil es ja verboten ist.
normale post ist zuverlässiger und billiger!
@ Mekroth
es ist wirklich keine Schadenfreude, aber nach Deinen Beiträgen hier zu urteilen, musst Du erst mal wieder von der wutschnaubende Phase in die Realität (die von Spanien bzw. vor allem von Teneriffa!) zurückkehren. Intensives Studium des megawelle-Forums im Vorlauf Deiner Übersiedlung nach hier hätte Dir wohl auch die momentanen unangenehmen Erfahrungen erspart.
Du hast bei der Auswahl und Ausgestaltung der Transportmethode Deines Computers so ziemlich alles falsch gemacht, was man überhaupt falsch machen kann. Aber es hilft nichts, darüber zu philospophieren, jetzt ist das Kind schon in den Brunnen reingefallen.
Daß Du eine "förmliche Entschuldigung" von wem auch immer willst, ist Kinderkram. Daß Du jetzt eine Anzeige gegen DHL bei der Guardia Civil starten willst, lässt vermuten, daß Du dort noch nie eine gemacht hast.
Cool down und versuche den Schaden zu begrenzen und nicht durch irgendwelche rituellen Mätzchen Deine teure Arbeitszeit noch weiter unnötig zu verbrauchen und Dein angegriffenes Nervenkostüm auf Nebenkriegsschauplätzen noch weiter zu strapazieren, sonst bist Du überhaupt nicht mehr in der Lage, zu erkennen, wie schön Teneriffa auch sein kann...
Meine Empfehlung: alles zurück auf null, den computer wieder zum Ausgangsort zurückbringen lassen. Falls Du ein bißl nett bist (hilft immer) macht DHL das vielleicht sogar zum Nulltarif. Daß eine im Grundsatz zwar unnötige, aber gewünschte Ausfuhrbescheinigung von Dir dann unvollständig ausgefüllt wurde, da kann der Spediteur nun wirklich nichts dafür. Ich erstelle öfter Ausfuhrbescheinigungen, Zollan- und -voranmeldungen und weiß, daß das für "Ersttäter" unter Zeitdruck automatisch in die Hose geht. Dadurch, daß Du einen Wert von € 2.000 angegeben hast, nimmt der spanische Zoll routinegemäß automatisch eine gewerbliche, Einfuhrzoll unterliegende Sendung an und wird Dich je nach Tagesform des Entscheidenden (der hat immer ca. 1 Dutzend Tarife zur Auswahl...) mit mehreren Hundert Euro Zoll belasten. Das Paket kannst Du Dir dann in Santa Cruz beim Zoll abholen, Achtung: da gehen auch wieder ein paar Stunden dafür drauf.
Also besser zurück das Ganze und dann möglichst von irgendjemandem als Fluggepäck hierher fliegen lassen. Ist im Endeffekt wesentlich billiger, schneller, sicherer, materialschonender als alles andere...
Einen kleinen Aufruf hier im Forum wer wann als nächster auf die Insel fliegt, und dann mitgeben... wird wohl schneller sein als mit den Paketdiensten glaub ich...
@ franky
Also ICH würde für mir unbekannte Personen absolut nichts mitnehmen, man weiß ja nie, was wirklich drin ist. Scheitert auch meist an organisatorischen Problemen oder der leidigen Übergepäck-Frage - fast jeder, der hier herfliegt, ist schon voll bis an die Ohrläppchen.
jo SanMiguel, schon klar, aber vielleicht hat ja einer ein Plätzchen für den PC, wer weis, fragen kostet ja nichts ;-)
Aber zumindest bin ich persönlich gewarnt wenn ich Elektronik verschicken sollte (oder es überhaupt bleiben lassen soll)
vielleicht bin ich ja ein glückskind - aber ich habe bisher mit dhl sehr gute erfahrungen gemacht.
- bisher vier oder fünfmal päckchen mit büchern von amazon -
laufzeit ca. 10 tage. keinerlei probleme.
- ein paket mit hochwertiger kamera und objektiv, bei denen ich beim deutschen händler um versicherten einzelversand und extra-versendung der rechnung gebeten hatte. eine(r) seiner mitarbeiter(innen) hat jedoch gepennt, alles in ein paket gepackt und ohne versicherung, jedoch mit beiliegender rechnung abgeschickt, kosten ca. € 20,00 (weiß ich nicht mehr genau), wert der ware ca. € 3.500,00.
laufzeit ebenfalls ca. 10 tage, keine öffnung des pakets, kein zoll, nix, nada.
musste nur das paket selber hier (la orotava) von der post abholen (der abholzettel wurde vom postboten mit pkw zugestellt :-D )
- ein paket mit großem fotorucksack, keine probleme (nur selbstabhlung, abholzettel wie oben :-D )
- ein freund von mir hat ebenfalls schon zwei oder drei pakete mit kameraobjektiven per dhl als normales postpaket schicken lassen, wert zwischen € 500,00 und € 1.200,00. ebenfalls keinerlei probleme.
man könnte daraus schließen, dass teuer versicherte pakete mit expresszustellung offenbar eher probleme machen als 08 / 15 pakete.
@mekroth
ich bin vom 21. - 27. april in berlin und hätte noch platz.
wenn ich deinen mac mitbringen soll, bitte pm.
