habe soeben einen anruf dieser besagten firma erhalten da ich ja mit erlaubniss von hamburger266 seinen beitrag zitiert/kopiert habe in meinem forum. ich soll das thema löschen und es wurde mit anwalt gedroht.
Da auch wir einen Anruf erhalten haben, in dem wir aufgefordert wurden, sämtliche Beiträge zu diesem Thema zu löschen, wenden wir uns nun an Euch. Sendet uns bitte Eure Kontaktdaten an unsere email Adresse, bzw. auch per PM damit wir der Sache mal auf den Grund gehen können. Wir würden uns gerne mit jeder/m Betroffenen über die Arbeitsverhältnisse unterhalten.[addsig]
allerdings scheint es hier auch einige Fehlinformationen zu geben. Gerade was Callcenter anbelangt. (Was nicht heissen soll das die unseriös/seriös sind, die hier genannt wurden)
Aber mal zu seriösen CallCenter.
Ein seriöses Callcenter hat offizielle Verträge mit den Kunden mit denen sie Werbung machen. z.B Deutsche Telekom AG, bzw T-Com - hierzu muss gesagt werden, das die T-Com und die Deutsche Telekom AG KEINE Callcenter authorisieren, die Unterlizenzen vertreiben. Ferner bekommen alle Callcenter die von T-Com authorisiert sind die Bestandsdaten der Kunden mitgeteilt. Jedes Callcenter das dieses NICHT vorweisen kann ,arbeitet nicht offiziel im Auftrage der Deutschen Telekom AG. Die haben nämlich Callcentertätigkeiten ausserhalb der offiziellen CC grundsätzlich untersagt.
Der Grund liegt darin das ein T-Com Kunde nicht nur T-Com Kunde sein muss sondern ausdrücklich telefonische Beratung gewünscht sein muss, bevor er angerufen werden darf. Hier liegen einige Vorstandsbeschwerden von Kunden in Bonn vor, die in nächster Zeit abgearbeitet werden.
Ein seriöses Callcenter nutzt nur Bestandskundendaten von ihren Auftraggebern. In Deutschland ist die sogenante Kaltaquise (Cold Call) VERBOTEN. d.h.: Wenn mit dem Kunden keine Geschäftsbeziehung besteht darf eine Privatperson nicht angerufen werden. Abmahnungen erfolgten in diesen Fällen schon an Tele 2, Arcor, T-Com, ... und einige mehr.
Ein seriöses Callcenter gibt euch einen Arbeitsvertrag und meldet euch beim Amt offiziell an, bzw prüft euren Autonomo-Status, ansonsten ist es ganz einfach billige Schwarzarbeit und damit für BEIDE Seiten strafbar.
Ein seriöses Callcenter lässt euch nicht in WGs wohnen sondern hilft bei der Wohnungssuche und es zahlt pünktlich alle verabredeten Zahlungen lt. Arbeitsvertrag/Dienstleistungsvertrag aus.
Juristisch gesehen gilt deutsches Recht immer dann, wenn der Kunde (vorausgesetzt er ist Privatkunde), der angesprochen wird seinen Wohnsitz in Deutschland hat.
Also, bevor ihr euch auf den Weg macht und Flugkosten, etc habt, schaut ob das Unternehmen seriös ist., könnt ihr es nicht prüfen rate ich seid Vorsichtig.
Blume
PS: Zur Zeit ist in Deutschland durch viele TV-Sendungen wie Wiso die Stimmung für Callcenter-Agents ziemlich schlecht, fast täglich wird vor Anrufen gewarnt, heisst wenn ihr nur Erfolgsabhängig arbeiten sollt werdet ihr ohne korrekte und gute Daten wenig bis sehr wenig verdienen. Verabredet ein angemessenes Fixum - nicht unter 200 €/Woche.
Danke für Deinen interessanten Beitrag!
Alles was Du hier beschrieben hast haben wir hier auf Teneriffa schon öfters erlebt, wie Du vielleicht in den vorigen Threads bereits gelesen hast.
Besonders schlimm hier ist es in der Realität mit den von Dir angesprochenen WG-Wohnungen und den Arbeitsverträgen, die bei den meisten Callcentern auf der Insel an die Agenten schlicht und einfach vergessen werden, weiterzugeben.
Besonders interessant auch Dein Beitrag zu Callcentern, die für die deutsche Telekom(meistens nur angeblich, die Leute, die sich von Deutschland aus vorstellen gekommen sind, stellen dann mit Entsetzen fest, dass Sie Verträge für Arcor, Alice oder Tele2 verkaufen sollen) telefonieren.
Das grösste Übel momentan für die unbedarften Auswanderer sind aber die Callcenter, die sich nach wie vor am Glücksspielmarkt versuchen und aus mehreren Gründen (einer von Dir genannt, nämlich die TV-Sendungen und Medienberichte, die ausdrücklich davor warnen, Glücksspiele über´s Telefon zu vertreiben) scheitern.
Diese Callcenter machen den zukünftigen "Mitarbeitern" Hoffnungen auf einen fixen Arbeitsvertrag, bei dem sie mindestens 1100 Euro im Monat verdienen, auf ne wunderschöne Wohnung, die sich dann als 1Zimmer Wohnung für 3 Leute herausstellt, und für die sie dann auch noch 300 Euro im Monat bezahlen sollen (pro Person, versteht sich!!!)
Aus den versprochenen 1100 Euro im Monat werden dann ganz schnell nur mehr 500, also tolle Aussichten hier auf der Insel, wenn man gerade mal 50 Euro in der Woche zur freien Verfügung hat, da haben manche Teenager mehr Taschengeld....
Nochmals danke für Deinen aussagekräftigen Beitrag
Ja Angel da stimme ich Dir zu, Glücksspiel ist in vielerlei Hinsicht gefährlich, erstens werden den Agents oftmals Versprechungen gemacht, die "normal" nicht realisierbar sind, zweitens werden oftmals Agents dazu gebracht den potentiellen Kunden zu belügen, bzw es werde wichtige Daten weggelassen.
Ein Beispiel aus dem Glücksspiel : " jedes Los gewinnt, sie haben eine 100 % Gewinngarantie, deshalb erhalten sie ein Zertifikat von uns , statt des üblichen Loses, ihren Einsatz bekommen sie sicher wieder raus.
Ein Beispiel aus dem Telekommunikationsbereich: "ihren alten Tarif gibt es nicht mehr, sie können sich aber zwischen folgenden günstigeren neuen Varianten entscheiden"
Alles nur Beispiele, in der Verbraucherzentrale hört man noch bedeutend mehr solcher Vorfälle.
Die beste Möglichkeit festzustellen, ob man für ein Objekt dann auch wirklich authorisiert telefonieren kann ist die Rückfrage beim Anbieter.
Ihr hört dort wird für Arcor telefoniert - fragt nach bei Arcor
Ihr hört da wird für Tele 2 telefoniert - fragt nach bei Tele2
Ihr hört da wird für T-Com telefoniert - fragt nach bei T-Com
Die Anbieter wissen wer für sie wirklich telefonieren darf.
Die Rufnummern oder E-Mailadressen findet ihr auf den Webseiten der Anbieter.
Ihr tut Euch einen Gefallen und dem Anbieter auch, weil er dann natürlich auch mal nachschaut was da los ist und wer sich da seines Namen bedient.
Und meldet unseriöse Unternehemn einfach auch mal beim Amt, besonders wenn ihr keine Arbeitsverträge bekommt. Schwarzarbeit ist strafbar. Keine falsche Scheu, sie haben Euch ausgetrickst und betrogen, dies ist die einzige Möglichkeit diesen Sumpf trockenzulegen, ansonsten fliegen weiterhin die Leute auf Grund falscher Versprechungen auf die Insel. Wenn ihr ein zwei Wochen dort schon gearbeitet habt geht trotzdem zum Amt und sagt das ihr vertröstet wurdet.
