Positives vom Krankenhaus Bellevue in Puerto de la Cruz

[taiji]

vielleicht als info für urlauber und residenten interessant:

gestern abend hat wohl als folge der tagelangen hitze bei meiner 80-jährigen schwiegermutter, die z.zt. hier zu besuch ist, kurzzeitig der kreislauf versagt.
sie ist dadurch im bad gestürzt und hat sich eine blutende wunde am hinterkopf zugezogen. glücklicherweise haben wir den sturz gehört und konnten ihr sofort helfen, sie war aber für kurze zeit ohnmächtig.

unsere notfall-liste mit notrufnummern von deutschen ärzten war unergiebig, da zwei in urlaub und ein weiterer siehe ende des beitrages.

also die schwiegermama in?s auto gepackt und zur notaufnahme des bellevue-krankenhauses gefahren.
dort wurde sofort ein rollstuhl bereitgestellt, eine krankenschwester hat blutdruck und puls geprüft, die wunde geprüft und erstmal entwarnung gegeben.
dann erst wurde nach personalien, versicherung etc. gefragt.

nachfolgend kam ein arzt, es wurden röntgenaufnahmen von kopf, halswirbelsäule und brustkorb gemacht, eine computertomographie vom kopf sowie ein ekg.

das alles ohne hektik, auf der gleichen etage, mit freundlichkeit und gründlichkeit.

das alles hat zwar von 22:30 bis 02:30 gedauert aber es gab ja auch andere notfälle, die akuter und gefährlicher waren. das warten war nervig aber es wurde kompetent geholfen.

danach wurde schwiegermutter zur beobachtung im einzelzimmer dort behalten, heute wurden von einem neurologen weitere untersuchungen durchgeführt (eine dolmetscherin des krankenhauses war dabei). es geht ihr soweit wieder ganz gut und sie kann wohl morgen entlassen werden.

an dieser stelle vielen dank an das wirklich freundliche und hilfsbereite krankenhauspersonal.

hilfreich war sicherlich, dass meine frau und ich uns auf spanisch verständlich machen konnten, denn deutsch sprach in der notaufnahme niemand.

wir mussten eine sicherheitskaution von ¤ 1.000,00 hinterlegen, da meine schwiegermutter in deutschland privat versichert ist und mit dem versicherer keine zahlungsvereinbarung besteht. eine abrechnung über die versicherungskarte einer der einschlägigen krankenkassen wäre möglich gewesen.

fazit - im notfall ist das bellevue empfehlenswert!

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nicht versäumen möchte ich allerdings hier den namen einer deutschen arztpraxis öffentlich zu machen, die die unverschämtheit hat mit einer "notruf-nummer" auch noch zu werben.

als ich dort gegen 22:15 anrief, sich jemand meldete und ich die situation "80-jährige frau mit blutender kopfwunde, zeitweise ohnmächtig" beschrieb, da erhielt ich zur antwort:
"um diese zeit kann ich sowieso nichts machen. fahren sie mal zur notaufnahme!"

name der praxis: "Dr. von Bexxxxg / Dr. Birxxxxxer in Puerto de la Cruz".[addsig]

[GuentherM]

@taiji,
da war ja in den letzten Tagen schwer Hektik angesagt und dies hier noch der "krönende Abschluß" ! Aber gut zu hören dass es auch im kanarischen Umfeld in puncto Krankenversorgung so Positives zu berichten gibt. Das sollte man in der Tat publik machen. Sonst hört man ja immer nur Negatives.

Ich kann von einem Fall berichten als meine Schwiegertochter eine Gallenkolik in Las Americas erlitt und die Notaufnahme nicht zögerte sie im Krankenwagen nach Santa Cruz zur OP brachte. Obwohl sie kein Wort Spanisch sprach wurde dort eine vorbildliche und kompetente Behandlung durchgeführt. Sie meinte damals es hatte mehr Hotel- als Krankenhauscharakter.

Ich kann auch von einem Negativbeispiel erzählen. Als ein Geschäftskollege einfach umfiel und ohnmächtig da lag rief ich den Notarzt. Als diese eintrafen war nicht zuerst der Blick auf den Patienten, sonder auf mich , mit der Frage - "wer bezahlt das ?"

. . . . achso , hab ich vergessen , - war hier in Frankfurt !!


ich wünsche Deiner Schwiegermutter unbekannterweise gute Genesung und Euch eine etwas stressfreiere Woche !

Gruß Günther
[addsig]

[Gomera]

Wir haben ebenfalls sehr gut Erfahrungen in diesem Krankenhaus Bellevue in Puerto de la Cruz gemacht, nach einem Unfall wurde unser Kind dort sehr professionell und aufmerksam betreut. Nach 2 Stunden waren wir wieder gut versorgt draussen. Auch uns, meinen Mann und mich hat man unglaublich zuvorkommend und freundlich behandelt!
Wir haben unsere Zufriedenheit auch den Angestellten mitgeteilt![addsig]

[faro]

halo taiji-meine hochachtung vor deinem mut,die namen der doktores zu nennen.
vielleicht ist es so möglich eine andere berufsauffassung zu erreichen.
viele grüße aus old gemany.[addsig]

[fabian]

Zitat von taiji

nicht versäumen möchte ich allerdings hier den namen einer deutschen arztpraxis öffentlich zu machen, die die unverschämtheit hat mit einer "notruf-nummer" auch noch zu werben.

als ich dort gegen 22:15 anrief, sich jemand meldete und ich die situation "80-jährige frau mit blutender kopfwunde, zeitweise ohnmächtig" beschrieb, da erhielt ich zur antwort:
"um diese zeit kann ich sowieso nichts machen. fahren sie mal zur notaufnahme!"

name der praxis: "Dr. von Bexxxxg / Dr. Birxxxxxer in Puerto de la Cruz".

Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet, sorry taiji, persönlich würde ich gerne noch mehr in dieser Richtung veröffentlichen, mir sind aber unter dem Namen der Mediengruppe die Hände gebunden - und trotzdem - wer zwischen den Zeilen ließt und den Hauch von Verstand besitzt versteht trotzdem....[addsig]

[teno74]

Zitat von fabian

Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet, ....

sorry, den versteh ich nicht. warum darf man denn in diesem fall nicht seine meinung offen sagen und die namen nennen? ist doch offenbar ein belegter fall und keine erfindung...also was soll das?????? :-?



editiert von: teno74, 02.08.2007, 13:42 Uhr [addsig]