Hotel Ocean Palace 4* zahlt Angestellte nicht

[Tanja76]

Hallo,

wenn mich nicht alles täuscht dann haben wir uns auch unterhalten. Sind sie die Familie die dachte das ich gar nicht exetiere? Ich bin die Gästebetreuerin des Hotels und bin momentan krank. Wir sind mit 2 Deutsche die dort arbeiten.

Den jungen Mann den Sie meinen das ist der Sohn des Hotelbesitzer. Der Hoteldirektor kocht abends immer im Rastaurante. Bei dem jungen Mann wäre sie aber richtig gewesen um sich zu beschweren.

Wir haben am Wochenende dann unser Gehalt von anderen Stelle erhalten! Aber nur für den Monat Juli. Schaun wir mal wie das im August aussieht! Meine offenen Gehälter bekomme ich noch nicht gezahlt. Aber das ganze regelt jetzt mein Anwalt! Es dauert aber so ca. 8 Monate bis das ganze zu Gericht geht. Zumindest haben wir jetzt etwas Geld bekommen um unsere Sachen zahlen zu können. Sollten die Gehäter wieder nicht gezahkt werden nächsten Monat dann wird gestreikt ohne einen service im Hotel. Wenn die Gehälter micht gezahlt worden wären hätten wir ab gestern gestreikt.

Ich hoffe aber das Sie trotzdem einem schönen Urlaub hatten und das Sie hier immer wieder gerne Urlaub machen.
Lieben Gruss
Tanja

Holà Tanja!
In welchem Bereich arbeitest du? So viele deutsche Angestellte haben wir dort gar nicht gesehen?!
Wir waren vom 3. bis 17. August als Gäste im Ocean Palace.
Eines der in Youtube hochgeladenen Videos ist von mir (eingeben "Hotel Ocean Palace Teneriffa"). Die Reiseleiterin bat uns, so viel wie möglich im Internet hochzuladen, auch im Holidaycheck ist ein Video von mir zu sehen, als das holländische Filmtean in der Anlage filmte.
Mein Mann hat als Gewerkschaftsmitglied von Ver.di fleißig die Mitarbeiter beim Streik unterstützt.
Der Hoteldirektor ist angeblich so ein junger Kerl mit Brille, hatte bei unserem Aufenthalt auch mal an der Poolbar "mitgearbeitet".
Ich verfolge mit Interesse das weitere Geschehen im Ocean Palace.
Uns wurde am Abflugtag gesagt, wenn die Gehälter bis zum 25.8. nicht ausgezahlt sind, wird im Hotel der Strom abgestellt.
War das nun ein Gerücht oder ist da was Wahres dran?
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Mit freundlichen Grüßen

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[Maiglöckchen]

Hallo!
Ja, das waren wir, die Familie, die zuerst vergeblich nach Ihnen suchte
Ist mir später beim Lesen dann aufgrund des Vornamens auch "ein Licht" aufgegangen, aber da war meine Meldung schon abgeschickt.
Wir hatten definitiv einen schönen Urlaub, die Gegend kannten wir schon, da wir vor 2 Jahren schon mal im Hotel Jacaranda waren. Und gleich am ersten Urlaubstag haben wir uns einer netten Clique angeschlossen.
Meine Hotelbewertung im Holidaycheck ist noch in der Prüfung, ich werde auch noch ein paar Videos dort hochladen vom Haupthaus und den Appartmentgebäuden.
Als wir im November gebucht haben dachte ich, daß bis August die Renovierungsarbeiten abgeschlossen sein würden.
Unser Zimmer war auch einwandfrei, aber in der Anlage muss noch so einiges getan werden.
Höchstwahrscheinlich werden wir nächstes Jahr nochmal nach Lanzarote fliegen, da wir nun schon 2 x auf Teneriffa waren, Lanzarote letztes Jahr hat uns auch sehr gut gefallen.
Ich hoffe, daß Ihr bald Euer Gehalt wieder regelmäßig bekommt. Das Personal hat wirklich sein Möglichstes getan und ihm ist keinerlei Vorwurf zu machen.
Kann man nur hoffen, daß der Hotelbesitzer zu schätzen lernt, daß dieses Hotel ein wirkliches Schmuckstück sein könnte, wenn er die Restrenovierungen durchführt und sein Personal auch ordentlich behandelt.
LG an die schöne Insel und vie Glück!

[Salino19]

Hallo Tanja,

wir (2 Erw. und 2 Kinder) waren v. 27.6. bis 11.7 Gast in diesem Hotel.
In dieser Zeit hatten wir ab und an Kontakt.
In dieser Zeit waren auch schon viele Nörgler im Hotel und einige Kritikpunkte sind / waren berechtigt. Doch was wir und auch andere Gäste damals schon bemerkten, dass die Stimmung unter den Mitarbeitern nicht gerade gut war. Dieses führten wir darauf zurück, dass zu wenig Personal vorhanden war. Denn das Personal, dass gearbeitet hat, war fleißig und stets bemüht uns Gästen einen schönen Urlaub zu bieten.
Sicherlich haben auch wir festgestellt, dass der Hotelbetreiber noch einiges verbessern muss!! Ich denke auch, dass sich genüngend Gäste bei Alltours beschwert haben werden. Aber die Reiseleitung vor Ort, in unserem Reisezeitraum, war mit der Situation überfordert bzw. wollte die Kritikpunkte nicht mehr hören. Letzendlich war ihr es auch wichtiger, Kinder, die das Foyer mit nasser Badehose betreten haben, zu verfolgen.

Das ihr kein Gehalt bekommt, stimmt uns traurig, denn auch wir hatten das Gefühl, dass das Hotel ausgebucht ist. Aber ich denke, dass ist auch den günstigen Last-Minute Preisen und den CLUB ALLTOURA zu verdanken. Weniger dem Hotel als solches!

Euch wünsche ich viel Glück und Erfolg beim Einklagen des Gehaltes.
Und hoffentlich hast Du Glück beim Suchen eines neuen Jobs, denn auch Du hast einen guten Job gemacht.

Leider konnten wir uns nicht von Dir verabschieden, da Du mit einem dicken Knöchel krankgeschrieben warst.

P.S. Die Handtücher Aktion war gut!

[Maiglöckchen]

Hallo an alle, die dieses Thema interessiert.
Meine Hotelbewertung für das Ocean Palace ist jetzt im Holidaycheck nachzulesen.
Es hat den Titel "Mein Schein als Sein"

[Tanja76]

Hallo,

es ist echt schön das auch Leute aus Deutschland dieses Forum nutzen. Welche Familie sind sie den wenn ich fragen darf. Ja leider konnte ich mich nicht mehr verabschieden da ich ja einen Morgen im Restaurante hingefallen bin und mir mein Knie ziemlich verletzt habe! Den normalerweise verabschiede ich immer alle Gäste am Tag der Heimreise immer noch persönlich!! Es freut mich auch zu hören das Ihnen das mit den Handtüchern gefallen hat den es gab viele Gäste denen das nicht gefallen hat.

Zu der Zeit als Sie da waren war das Problem mit der mit der Bezahlung auch schon zumindest bei einigen Kollegen und mir vorhanden und die anderen bekamen Ihr Geld immer recht spät. Viele Gäste dachten immer das wir nicht so gut drauf seien weil wir zu wenig Personal haben nur ich konnte und durfte natürlich nicht sagen das wir kein Geld bekommen!

Ich hoffe das sie aber einen schönen Urlaub hatten. Es freut mich auch zu hören das Sie mit mir zufrieden waren.

Durch Holidaycheck habe ich einige gute Referenzen von Gäste bekommen und ich denke das die mir auch sehr helfen werden einen neuen Job zu finden. Den die Arbeit als Gästebetreuerin macht mir viel Spass und ich hoffe das ich schnell in einem andem Hotel in dem Berich tätig werden kann!

Ganz lieben Gruss
Tanja


P.S. Würde mich freunen von Ihnen weiter was zu hören

[Maiglöckchen]

Hallo, wir sind die Familie, die erst dachte, dass Sie nicht existieren
An unserem Abreisetag hatten wir uns kennengelernt, als mein Mann fleißig "mitstreikte".
Ganz feste drücke ich die Daumen, dass es mit einer neuen Stelle bald klappt.
Eine solche Gästebetreuerin ist für jedes Hotel ein Gewinn!
Viele liebe Grüße
Pia

[Tanja76]

Hallo,

ja an Sie kann ich mich auch sehr gut erinnern. Wir hatten ja schon hier geschrieben. Ich wollte eigentlich den anderen Gästen aus dem Hotel antworten die auch Ihren Beitrag geschrieben haben.

übrigens meine Kollegen waren richtig begeistert das Sie mit gestreikt haben. Sie fanden es auch sehr nett das jeden Tag auf neue Gäste mit netten Briefen kamen und sich immer wieder für den netten Service bedankten.

Vielen Dank für das nette Kompliment. Nur leider konnten Sie ja meine Betreuung nicht geniessen. Aber Sie haben ja viel über mich gelesen. Ich freue mich auch immer wieder wenn Gäste sollche Sachen schreiben den das zeigt mir das ich dem Gast einen schönen Urlaub bereiten konnte.

Wenn Sie mögen dann können wir auch gerne weiter in Kontakt bleiben.

Sonnigen Gruss
Tanja

Hallo, wir sind die Familie, die erst dachte, dass Sie nicht existieren
An unserem Abreisetag hatten wir uns kennengelernt, als mein Mann fleißig "mitstreikte".
Ganz feste drücke ich die Daumen, dass es mit einer neuen Stelle bald klappt.
Eine solche Gästebetreuerin ist für jedes Hotel ein Gewinn!
Viele liebe Grüße
Pia

[Rehlein]

Hallo,

auch wir waren Anfang Juli für zwei Wochen Gast im "Ocean Palace" und haben uns wirklich sehr wohl gefühlt!

Die dünne Personaldecke war schon auffallend, umso mehr Respekt hatten wir vor der Freundlichkeit und dem Arbeitseinsatz des Personals!

Ich denke, da kann sich so mancher hier in Deutschland eine Scheibe von abschneiden.

Als wir im Portal "Hollidaycheck" von der aktuellen Situation im Ocean Palace gehört haben, waren wir zunächst richtig betroffen (und sind es immer noch!)und wir haben nach weiteren Informationen geforscht. So sind wir auch auf dieses Forum hier gestoßen.

Mit dem jezigen Wissen um die Situation muß man umsomehr den Hut ziehen vor der Leistung des gesamten Personals. Wir hoffen, daß sich das Blatt noch zum Guten wendet - das Hotel hat mit dieser Mannschaft riesiges Potential.

@ Tanja:

Kann es sein, daß Sie Anfang Juli nicht im Hotel waren, uns ist eine spezielle Gästebetreuung leider nicht aufgefallen (soll keine Kritik sein!!!!!!). Und ich unterstelle jetzt mal, daß Sie nicht die "alltours" Gästebetreuung sind.

Kopf Hoch und alles Gute für die Zukunft!

Rehlein