So mal wieder das Blümchen,
Stand der Dinge und Ergebnisse der Recherchen. Leider nicht früher, da ich der Deutsche Telekom nicht in die eigenen Recherchen mit Tipps für die Betroffenen reinfuschen wollte.
Fakt 1: Die Deutsche Telekom AG - (Markennamen: T- Home für Privatkunden / T-Com und T-System für Geschäftskunden, sowie T-Mobile für Mobilfunkkunden) betreibt interne, sowie externe Callcenter
Fakt 2: Die externen Callcenter befinden sich ausnahmslos in der Bundesrepublik Deutschland
Fakt 3: Es ist KEINEM Callcenter erlaubt - die Daten die sie vom Kunden erhalten an Subunternehmen weiterzuleiten (dieses ist aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht gestattet)
Fakt4: Es ist den authorisierten Callcentern untersagt - Unterlizenzen zu erteilen. Sollte ein Unternehmen dabei ertappt werden führt das zur Erlöschung seiner Lizenz.
Zur bisher recherchierten Historie des Callcenters in La Paz (weil dieses hier gerade diskutiert wird:
Ins Leben gerufen wurde es von zwei Österreichern (eine hier bekannt als User: Angel) diese sind Vertriebsbeauftragte einer Firma, die der "Meinung ist" sie dürfe für die Deutsche Telekom Callcentertätigkeiten ausführen. Es handelt sich um die Firma Emis-GmbH
Folgende Fakten sprechen gegen diese Darstellung:
1. Die Firma gibt "Unterverträge" heraus, die nicht für den Telefonvertrieb bestimmt sind, sondern für sogenannte stationäre Fachhändler.
2. Wurde auf Teneriffa in LaPaz, ganz klar unerlaubte Kaltaquise betrieben.
3 Bestandsdaten bekam man erst, als der Kunde seine Daten genant hatte - Buchungskonto und Kundennummer ( mit den Daten kann ich auch zu Hause an die Daten der Kunden *g*)
Beides wurde von uns recherchiert und ist belegbar.
Nachdem ich hier angekündigt hatte die Authorisierung
prüfen zu lassen wechselten wie bekannt ja die "Besitzer" des Callcenters mehrfach. Scheinbar werden von den sogenannten Vertriebsleitern Spanien (die beiden s.o) hier naive leute eingestezt, die Glauben schnell viel Geld zu verdienen, aber nur das volle rechtliche Risiko tragen.
jeder Vertrag der über nichtauthorisierte Callcenter geschaltet wird ist NICHT Provisionsfähig und die Provisionen können bis zu 3 Jahre rückwirkend zurückgefordert werden.
Da der kampf mit solchen Nomaden (vorher waren sie auf Mallorca) schwer über solch ein Forum zu gewinnen ist hier ein paar Tipps, wie man verhindern kann das solche CCs weiter existieren. Denn sie machen an jedem Standort Menschen unglücklich.
Tipp 1: Immer den VORAB-Check bei der Firma, für die ihr telefonieren sollt. Sagt diese sie haben kein Callcenter bzw. Subcallcenter auf z.B.: Teneriffa, dann haben sie auch kein Callcenter auf Teneriffa.
Sprüche wie : "Das werden die nie zugeben" , sind typisches Blendwerk von unseriösen Betreibern - doch sie teilen einen mit ob es CCs an bestimmten angefragten Orten gibt, denn e sist ihr Ruf der auf dem Spiel steht.
Tipp 2: Erst mal schauen Fakten sammeln - Arbeitsvertrag anfordern - Programme checken und schauen wer die Firma ist, über die geschaltet wird.
Danach entscheiden ob es eine seriöse Firma ist oder nicht. Kaltaquise machen KEINE seriöse Firmen, versprochene Leistungen werden PÜNKTLICH gezahlt -
Tipp 3: seid ihr auf eine nicht seriöse Firma gestossen - alle relevanten Infromationen aufschreiben und zum einen an die betroffene Firma als Vorstandsbeschwerde senden UND an eine Verbraucherzentrale in Deutschland , wer Lust hat auch an Funk und Fernsehen
Tipp 4: Schaltet die Firma über eine Firma in Deutschland - Strafanzeige wegen dem "Verdacht des gewerbsmäßigen Betrugs" gegen die Firma in D stellen. Das Wort verdacht ist wichtig.
Entweder bekommt die Staatsanwaltschaft was heraus oder aber die geschäftsbeziehungen werden meistens von den "Mutter"-Firmen beendet.
Tipp 5: Hört nicht auf Versprechungen, und passt auf Euch auf.
Soweit von der
Blume