Hi sehr interesaantes Forum,
allerdings scheint es hier auch einige Fehlinformationen zu geben. Gerade was Callcenter anbelangt. (Was nicht heissen soll das die unseriös/seriös sind, die hier genannt wurden)
Aber mal zu seriösen CallCenter.
Ein seriöses Callcenter hat offizielle Verträge mit den Kunden mit denen sie Werbung machen. z.B Deutsche Telekom AG, bzw T-Com - hierzu muss gesagt werden, das die T-Com und die Deutsche Telekom AG KEINE Callcenter authorisieren, die Unterlizenzen vertreiben. Ferner bekommen alle Callcenter die von T-Com authorisiert sind die Bestandsdaten der Kunden mitgeteilt. Jedes Callcenter das dieses NICHT vorweisen kann ,arbeitet nicht offiziel im Auftrage der Deutschen Telekom AG. Die haben nämlich Callcentertätigkeiten ausserhalb der offiziellen CC grundsätzlich untersagt.
Der Grund liegt darin das ein T-Com Kunde nicht nur T-Com Kunde sein muss sondern ausdrücklich telefonische Beratung gewünscht sein muss, bevor er angerufen werden darf. Hier liegen einige Vorstandsbeschwerden von Kunden in Bonn vor, die in nächster Zeit abgearbeitet werden.
Ein seriöses Callcenter nutzt nur Bestandskundendaten von ihren Auftraggebern. In Deutschland ist die sogenante Kaltaquise (Cold Call) VERBOTEN. d.h.: Wenn mit dem Kunden keine Geschäftsbeziehung besteht darf eine Privatperson nicht angerufen werden. Abmahnungen erfolgten in diesen Fällen schon an Tele 2, Arcor, T-Com, ... und einige mehr.
Ein seriöses Callcenter gibt euch einen Arbeitsvertrag und meldet euch beim Amt offiziell an, bzw prüft euren Autonomo-Status, ansonsten ist es ganz einfach billige Schwarzarbeit und damit für BEIDE Seiten strafbar.
Ein seriöses Callcenter lässt euch nicht in WGs wohnen sondern hilft bei der Wohnungssuche und es zahlt pünktlich alle verabredeten Zahlungen lt. Arbeitsvertrag/Dienstleistungsvertrag aus.
Juristisch gesehen gilt deutsches Recht immer dann, wenn der Kunde (vorausgesetzt er ist Privatkunde), der angesprochen wird seinen Wohnsitz in Deutschland hat.
Also, bevor ihr euch auf den Weg macht und Flugkosten, etc habt, schaut ob das Unternehmen seriös ist., könnt ihr es nicht prüfen rate ich seid Vorsichtig.
Blume
PS: Zur Zeit ist in Deutschland durch viele TV-Sendungen wie Wiso die Stimmung für Callcenter-Agents ziemlich schlecht, fast täglich wird vor Anrufen gewarnt, heisst wenn ihr nur Erfolgsabhängig arbeiten sollt werdet ihr ohne korrekte und gute Daten wenig bis sehr wenig verdienen. Verabredet ein angemessenes Fixum - nicht unter 200 €/Woche.
editiert von: blume, 30.03.2007, 19:41 Uhr [addsig]  |